Freshmile/Engie ça ne marche toujours pas...

Le 01/03/2025 à 08:52, denischti59 a dit :

Ne confond pas ton unique problème avec la résolution générale.

Je te confirme de source ENGIE que c'est OK.

 

Là ton pb vient de quelque part sur la chaîne de vérification : borne - ENGIE - freshmile

Là on dirait plutôt que freshmile a répondu KO pour ton badge (tu as une CB déclarée et valide ou du crédit ?)

C'est vrai, il faut que je teste sur une autre borne mais le badge fonctionnait chez Total en octobre dernier, mais j'ai changé de CB entre temps (elle est bien valide dans l'application Freshmile). Pas de crédit.

Test ce jour du badge Freshmile à la station Engie de l'aire des Chères (A6 sens Lyon > Paris) > KO, je n'ai plus le message exact en tête mais en gros autorisation rejetée. J'ai payé en CB (la même que celle rattachée au compte Freshmile) et c'est passé (mais nettement plus cher!).

J'ai utilisé le même badge Freshmile chez Total 1h plus tard (et aussi chez e-Vadea quelques jours plus tôt) sans souci. Il reste 19€ sur le compte Freshmile.

Le 09/05/2025 à 18:27, thom75 a dit :

Test ce jour du badge Freshmile à la station Engie de l'aire des Chères (A6 sens Lyon > Paris) > KO, je n'ai plus le message exact en tête mais en gros autorisation rejetée. J'ai payé en CB (la même que celle rattachée au compte Freshmile) et c'est passé (mais nettement plus cher!).

 

J'ai utilisé le même badge Freshmile chez Total 1h plus tard (et aussi chez e-Vadea quelques jours plus tôt) sans souci. Il reste 19€ sur le compte Freshmile.

si tu as l'heure exacte, je peux remonter le cas à ENGIE

Toujours pas facile freshmile/engie !

Le 09/05/2025 à 18:50, denischti59 a dit :

si tu as l'heure exacte, je peux remonter le cas à ENGIE

Je vois que ma session payée par CB s'est terminée à 8:37 après 11 minutes de charge. Sachant qu'avant de payer par CB j'ai voulu passer par l'appli mais le process d'inscription m'a gonflé, la tentative freshmile a dû être entre 8:20 et 8:25

Le 09/05/2025 à 19:19, chgros1 a dit :

Toujours pas facile freshmile/engie !

Raccourci facile...

Non, ça fait plusieurs années que ça dure avec une longue période d'utilisation impossible d'Engie avec la carte freshmile, ça donne l'impression de ne pas vouloir vendre les 0,30€/min sur les bornes très puissantes d'Engie.

Avec Total ils ont pu majorer le prix de la minute, avec Engie probablement pas possible contractuellement.

Le 09/05/2025 à 20:19, chgros1 a dit :

Non, ça fait plusieurs années que ça dure avec une longue période d'utilisation impossible d'Engie avec la carte freshmile, ça donne l'impression de ne pas vouloir vendre les 0,30€/min sur les bornes très puissantes d'Engie.

Avec Total ils ont pu majorer le prix de la minute, avec Engie probablement pas possible contractuellement.

Lol
Tu ne serais pas de Marseille par hasard?

Je suis sur ce forum depuis 2015, 15000 messages et j'ai un certain recul sur l'utilisation de la carte Freshmile, il suffit de relire les sujets s'y rapportant pour comprendre l'attitude de ce fournisseur de carte rfid depuis le début des bornes Engie.

Si tu peux expliquer pourquoi ils ont pu augmenter leur tarif chez Total et pas chez Engie ? 

Iles 0,30€/minute sur les bornes 300 kW d'Engie avec des clients chargeant 3 kWh/minute ne les intéressent pas.

Le 09/05/2025 à 18:27, thom75 a dit :

Test ce jour du badge Freshmile à la station Engie de l'aire des Chères (A6 sens Lyon > Paris) > KO, je n'ai plus le message exact en tête mais en gros autorisation rejetée. J'ai payé en CB (la même que celle rattachée au compte Freshmile) et c'est passé (mais nettement plus cher!).

 

J'ai utilisé le même badge Freshmile chez Total 1h plus tard (et aussi chez e-Vadea quelques jours plus tôt) sans souci. Il reste 19€ sur le compte Freshmile.

Sur Freshmile, ça indique qu'il faut mini 50€ sur ton compte Freshmile.
Est ce que tu as bien une CB configurée sur ton compte (App / Menu / Portefeuille)

Oui j'ai bien une CB configurée et elle fonctionne puisque les autres charges faites chez Total et Electra sont débitées directement sur cette carte (sans utiliser le solde d'ailleurs). Cela étant, en effet je n'ai pas 50€ sur mon compte freshmile mais seulement 19€

L'appli indique pour la station Engie où je me suis arrêté "Solde minimum 50€ ou autorisation bancaire 50€"

Pour la station Total ça indique "Solde minimum 30€ ou autorisation bancaire 50€"

Vu que je n'ai que 19€ sur mon compte Freshmile, dans les deux cas ça dû demander une autorisation bancaire de 50€ donc le souci est ailleurs (je suis très loin du plafond de ma CB). 

Le 10/05/2025 à 18:06, thom75 a dit :

L'appli indique pour la station Engie où je me suis arrêté "Solde minimum 50€ ou autorisation bancaire 50€"

 

Pour la station Total ça indique "Solde minimum 30€ ou autorisation bancaire 50€"

 

 

Vu que je n'ai que 19€ sur mon compte Freshmile, dans les deux cas ça dû demander une autorisation bancaire de 50€ donc le souci est ailleurs (je suis très loin du plafond de ma CB). 

Contacte Freshmile mais bon j'ai peu d'espoir, ils risquent de renvoyer la balle à ENGIE.
De leur côté, sauf si la communication était KO, il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas

Oui je vais tenter à tout hasard histoire d'essayer de comprendre.

Le 10/05/2025 à 20:50, thom75 a dit :

Oui je vais tenter à tout hasard histoire d'essayer de comprendre.

Une fois que tu as les infos de Freshmile, on en reparle pour remonter à ENGIE